Напишите, какая техника сломалась и как проявляется неисправность. До поездки уточним возможность приёма вашей модели и что потребуется для проверки. Для крупного или неудобного для перевозки прибора сначала обсудим подходящий порядок обращения.
Иркутск, ул. Франк-Каменецкого, 22а. Запись на приём техники — по графику сервисного центра. Можно также позвонить.
У бытовой техники отличаются устройство, комплектность и условия использования. Для первого обращения достаточно модели и описания проблемы. Возможность ремонта конкретной модели подтвердит сотрудник.
Укажите, что это за устройство: например, микроволновая печь, пылесос или другая бытовая техника. Перепишите модель с доступной заводской наклейки.
Опишите, какая функция перестала работать и на каком этапе возникает проблема. Эти сведения помогут подготовить проверку.
Перед перевозкой выключите устройство и отсоедините его от сети. Подготовьте прибор так, чтобы его было удобно и безопасно передать.
Похожие внешние признаки у разных приборов могут иметь разные причины. Описание в чате помогает подготовиться к осмотру. При приёме менеджер уточнит возможность проверки вашей модели, объём диагностики, её стоимость и ориентировочный срок.
Диагностика — отдельная платная услуга и не входит в стоимость ремонта. Обычный ориентир по диагностике — 1–3 дня, фактический срок зависит от устройства и сложности и согласуется отдельно. После проверки обсудим необходимые работы и детали. Цену и срок ремонта согласуем после проверки.
Если привезти прибор неудобно, оставьте запрос на выезд: имя, телефон, адрес и желаемое время. Сотрудник свяжется и согласует с вами возможность, время и условия выезда.
Напишите тип, модель и неисправность. До поездки подтвердим возможность обращения.
Обсудим нужную комплектность и проверку. При необходимости передадим запрос на выезд.
После проверки менеджер согласует возможность ремонта, его объём, стоимость и срок.
Сообщите модель и симптомы. Менеджер уточнит возможность проверки и ремонта именно вашего прибора.
Возможность зависит от прибора и требуемых работ. Сотрудник обсудит с вами удобное время и согласует условия выезда.
Расскажите менеджеру, какую работу хотите заказать. Возможность и условия обсудим после осмотра устройства.
До 90 дней на выполненные работы. Конкретный срок, перечень и условия фиксируются в документе.
Напишите консультанту модель и симптомы. Поможем уточнить обращение и записаться на приём техники. Возможность, объём и условия работ согласуются с менеджером.
+7 (902) 560-40-39 г. Иркутск, ул. Франк-Каменецкого, 22аПН–ПТ: 10:00–19:00 · СБ: 11:00–17:00 · ВС: выходной
